Lettershop-Fragen, die vor der Ausschreibung geklärt sein sollten

Eine Ausschreibung ohne präzise Fragen erzeugt Vergleichbarkeit nur auf dem Papierpreis. Für Dialogmarketing zählen zusätzlich Personalisierungstiefe, Rücklaufwege und die Fähigkeit, Spitzen vor Feiertagen zu tragen.

Inhaltliche Klarheit

• Welche Datenfelder werden personalisiert — und in welcher Qualität?
• Wie werden Retouren und unzustellbare Adressen gemeldet?
• Welche Ersatzpapiere sind freigegeben, wenn die Wunschqualität fehlt?

Zeit und Kapazität

Fragen Sie nach realen Slot-Zeiten, nicht nach Idealterminen. Viele Engpässe entstehen zwei Wochen vor großen Handelsmailings. Wer Dialogmarketing plant, sollte Puffer und Prioritätsregeln schriftlich fixieren.

Nach der Vergabe

Halten Sie ein kurzes Abstimmungsprotokoll fest: Ansprechpartner, Freigabeschleifen, Korrekturfenster. Das spart später Diskussionen, wenn die Kampagne unter Termindruck steht.